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Événements spéciaux
23 mars 2010- Québec
Semaine du personnel administratif
Formations internationales
Février 2008 - La troisième édition de notre séminaire international s’adressant aux secrétaires et aux assistantes administratives du Cameroun se tiendra cette année du 22 au 28 juin.
DétailsFévrier 2008 - En collaboration avec la Cameroonian Association of Administrative professionals, le Réseau québécois du crédit communautaire et Le Fonds d’emprunt économique communautaire Québec, Productions 4 Temps organise du 29 juin au 5 juillet à Québec un tout nouveau séminaire à l'intention des femmes africaines qui désirent s’initier au métier d’entrepreneure.
Détails
Gérer les situations délicates et les comportements déstabilisants dans le cadre de la relation client ou de la relation entre collègues.
OBJECTIFS : Gérer les situations et/ou comportements déstabilisants, développer ses habiletés à communiquer en situation difficile, désamorcer les situations agressantes, gérer son stress et mobiliser ses ressources pour rester maître de la situation dans le respect de chacun.
À travers des situations simples, venez expérimenter diverses habiletés relationnelles qui font la différence et facilitent la gestion des clients difficiles.
Formateur: Jean-Marie Santerre
Durée
1 journée
Prérequis
Aucun
Frais d'inscription
Général245$ + taxes
Membre FSPQ225$ + taxes
Membre RAP215$ + taxes
Endroit
Delta Sherbrooke
2685, rue King Ouest
Sherbrooke
Horaire
Jeudi 28 octobre 2010
de 9 h à 16 h
Formulaire d'inscription (pdf) 
Inscription en ligne
Endroit
Le Georgesville
300, 118e Rue
Saint-Georges
Horaire
Mercredi 10 novembre 2010
de 9 h à 16 h
Formulaire d'inscription (pdf) Inscription en ligne
Endroit
Formation 4 Temps
1173, boul. Charest O., salle 55-A
Québec
Horaire
Mardi 14 décembre 2010
de 9 h à 16 h
Formulaire d'inscription (pdf) Inscription en ligne